Política de privacidade
Última atualização: 16 de outubro de 2026
Esta política explica como a SU Laser Brasil (“nós”) trata os dados pessoais de quem usa este site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é o responsável
SU Laser Brasil · São Paulo - SP · sulaserbrasil@gmail.com · +55 (11) 91491-8162. Este é também o canal para falar sobre privacidade e exercer seus direitos.
Dados que coletamos
- Dados que você informa nos formulários: nome, empresa, WhatsApp, e-mail, serviço desejado, modelo da máquina, sintomas e descrição da falha.
- Dados de navegação (só com o seu aceite de cookies): páginas visitadas, cliques em botões de contato, origem do acesso (como o anúncio ou a campanha que levou você ao site), tipo de dispositivo e navegador.
Não pedimos dados sensíveis, e você não precisa informar nada além do necessário para o orçamento.
Para que usamos e em que base legal
- Responder ao seu pedido de orçamento ou chamado técnico: execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido.
- Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncios, e melhorar a experiência: seu consentimento, dado no aviso de cookies.
- Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos, quando necessário: obrigação legal e exercício regular de direitos.
Como o formulário funciona
Ao enviar o formulário, o site abre o WhatsApp com a sua mensagem já preenchida, e ela só é enviada se você tocar em “Enviar” no aplicativo. A partir daí, a conversa segue as regras do WhatsApp (Meta).
Cookies e ferramentas de terceiros
Quando você aceita o aviso de cookies, usamos:
- Google Tag Manager: gerencia as ferramentas abaixo.
- Google Analytics: estatísticas de uso do site.
- Google Ads: medir se um anúncio levou a um contato (conversão) e melhorar as campanhas. Para isso podem ser usados seu telefone e e-mail do formulário, em formato protegido, para associar o contato ao anúncio.
Se você recusar, esses cookies não são ativados e nenhuma informação de anúncios é guardada no seu navegador; o site continua funcionando normalmente. Guardamos a sua escolha e, se você aceitar, o identificador do clique no anúncio e a origem da campanha, por até 90 dias, no próprio navegador. Você pode mudar de ideia a qualquer momento , e também pode bloquear cookies nas configurações do navegador.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores que ajudam a operar o site e o atendimento: Google (Tag Manager, Analytics e Ads), Meta (WhatsApp) e a hospedagem do site (Vercel). Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender o seu pedido e cumprir obrigações legais. Os dados de navegação seguem os prazos das ferramentas do Google. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Escreva para sulaserbrasil@gmail.com e respondemos em prazo razoável. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS) e não guarda os dados do formulário em banco de dados próprio. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas adotamos medidas razoáveis para proteger as informações.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.